Ignorowanie tego obszaru to tykająca bomba. Co z tego, że strona internetowa firmy działa bez zarzutu, skoro system wewnętrzny właśnie uległ awarii i paraliżuje dalsze działania? 

Dlaczego klasyczne narzędzia nie pomogą? 

Standardowy monitoring pasywny sprawdza, czy serwer „żyje” (ping) lub czy baza danych odpowiada na zapytania. Nie ma on jednak pojęcia, czy pracownik logujący się rano do systemu będzie w stanie fizycznie przeklikać proces czy wygenerować raport. Kiedy interfejs graficzny aplikacji desktopowej zawiesza się lub wyświetla błąd, tradycyjne systemy alarmowe milczą. Informację o awarii przychodzi dopiero po fali e-maili od zdenerwowanych użytkowników. 

Jak MATE wypełnia tą lukę? 

MATE to zintegrowana platforma, która traktuje środowisko IT całościowo, realizując podejście „jedno miejsce, wiele typów kontroli”. W przeciwieństwie do systemów ograniczonych wyłącznie do przeglądarek, MATE posiada dedykowany moduł Testów Desktopowych obsługujący natywne aplikacje na systemach Windows i Linux. MATE jako Robot-Użytkownik sprawdza je, nie tylko pod kątem GUI (Graficzny Interfejs Użytkownika), ale również wielowarstwowo (np. Baza danych, System plików). 

Biznesowy efekt: Koniec z „martwą strefą” w IT 

Firma zyskuje pewność operacyjną w obszarze, który dotychczas był monitorowany wyłącznie „reaktywnie”. Zamiast czekać na paraliż biura lub infolinii, zespół IT dowiaduje się o problemie od usługi MATE w kilka minut od jego wystąpienia - bezpośrednio z poziomu czytelnego inferfejsu MATE, który pokazuje w którym momencie doszło do regresji.